よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか?
在庫のあるものについては、1~2営業日中に発送いたします。
名入れをする場合は+1日頂いております。
『注文制作』となっているものは基本的に2週間ほどお時間を頂いておりますが、
ご希望のお届け日がございましたらぜひご相談ください。
ギフトラッピングはできますか?
セット品は基本的にBOXにお入れしてラッピングしてお送りいたします。
ご自宅用などでBOXなしをご希望でしたらBOX代をお引きいたします。BOXなしの場合はゆうパケット(全国一律¥360)でお得にお送りすることも可能です。
ご希望の場合はご相談ください。
修理は可能ですか?
毛羽立ち、塗装の剥げ、欠けなど対応しております。
一本¥330 + 返送料がかかります。
(プチプチやキッチンペーパーなどに包み、封筒に入れて普通郵便¥120~でお送り頂けます。返送料は、お家に眠っている切手を同封するかたちでもお支払頂けます。)
ちょっとした毛羽立ちでしたらお家でメンテナンスする方法もございます。
詳細は、【メンテナンスについて】をご覧ください。
日頃のお手入れは必要ですか?
特にお手入れは必要ありませんが、キレイに長く使って頂く為のコツがございます。
ガラス塗料仕上げの木の製品は、
以下の事が苦手です。
〇水に漬け込む
〇電子レンジや食洗機にかける
〇荒いものでこする
その為、洗う時は流水で指洗いする(洗剤OK)ことをおすすめします。
洗った後はふきんでサッと水滴を拭きとり、
ザルなど通気の良いものに入れるなどして全体が乾きやすい状態にして放置するだけです。
乾ききっていない状態で引き出しや筒状のものに仕舞いますと黒ずみがでてきたりカビが生える原因となりますのでその点だけお気を付けください。
★TOPページの『修理・メンテナンスについて』に詳細がございます。
お取り扱い方法やメンテナンス方法などを
書いた冊子をお付けしていますので贈り物でも安心です。